Unsere Datenschutzrichtlinie (Version vom 27. September 2022 – 221102896) erläutert in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem DSG [„Datenschutzgesetz“: Österreichisches Datenschutzgesetz], welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Optionen Ihnen als Besucher dieser Website zur Verfügung stehen.
Obwohl es schwierig ist, solche Erklärungen ohne technische Sprache zu geben, haben wir versucht, unsere Erklärungen so einfach und klar wie möglich zu halten.
Jedes Mal, wenn Sie eine Website besuchen, werden bestimmte Informationen automatisch erstellt und gespeichert. Unsere Website ist da keine Ausnahme.
Wenn Sie unsere Website besuchen, wie Sie es jetzt tun, speichert unser Webserver (der Computer, auf dem diese Website gespeichert ist) automatisch Daten wie:
i) die Adresse (URL) der besuchten Website
ii) Browser und Browserversion
iii) das von Ihnen verwendete Betriebssystem
iv) die Adresse (URL) der zuletzt besuchten Seite (Referrer URL)
v) der Hostname und die IP-Adresse des Geräts, das Sie verwenden, um auf die Website zuzugreifen
vi) Datum und Uhrzeit in Dateien (Webserver-Logdateien).
Webserver-Logdateien werden in der Regel zwei Wochen lang gespeichert und dann automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht garantieren, dass sie nicht unrechtmäßig eingesehen werden.
Wir verwenden personenbezogene Daten, die Sie uns elektronisch auf dieser Website zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse oder andere persönliche Angaben, die Sie auf einem Formular angeben oder beim Kommentieren eines Blogs zusammen mit der Zeit und der IP-Adresse nur für den angegebenen Zweck. Wir speichern Ihre Daten sicher und geben sie nicht an Dritte weiter.
Das bedeutet, wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur zur Kommunikation mit Besuchern, die ausdrücklich zugestimmt haben, kontaktiert zu werden, und zur Verarbeitung der auf dieser Website angebotenen Dienste und Produkte. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter, können jedoch nicht garantieren, dass sie nicht unrechtmäßig eingesehen werden.
Wir können nicht garantieren, dass die Übertragung und der Schutz personenbezogener Daten, die Sie uns per E-Mail senden, d. h. außerhalb dieser Website, sicher sind. Wir empfehlen, dass Sie alle vertraulichen Daten, die Sie per E-Mail senden, verschlüsseln.
In der nachfolgenden Datenschutzrichtlinie erklären wir, ob und wie wir Daten analysieren, die während Ihres Besuchs auf dieser Website gesammelt werden. Solche Daten werden in der Regel anonym analysiert, und wir können Ihre Identität anhand Ihres Verhaltens auf dieser Website nicht feststellen.
Weitere Informationen darüber, wie Sie einer Analyse des Verkehrsdaten widersprechen können, finden Sie in der nachfolgenden Datenschutzrichtlinie.
Wir verwenden https, um Daten privat über das Internet zu übertragen (Datenschutz durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch die Verwendung von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten über das Internet, können wir den Schutz vertraulicher Daten garantieren. Das kleine Schlosssymbol in der oberen linken Ecke des Browsers und die Verwendung des https-Präfix (anstelle von http) in unserer Internetadresse zeigen Ihnen, dass Ihre Daten sicher übertragen werden.
Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um benutzerspezifische Daten zu speichern. Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und warum sie verwendet werden, damit Sie die nachfolgende Datenschutzrichtlinie besser verstehen können.
Was sind Cookies?
Um im Internet zu surfen, müssen Sie einen Browser verwenden, wie Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer oder Microsoft Edge. Die meisten Websites speichern kleine Textdateien in Ihrem Browser, die als Cookies bezeichnet werden.
Es steht außer Frage, dass Cookies nützliche kleine Helfer sind. Fast alle Websites verwenden Cookies. Genaauer gesagt verwenden sie HTTP-Cookies. Es gibt auch andere Arten von Cookies für verschiedene Anwendungen. HTTP-Cookies sind winzige Dateien, die unsere Website auf Ihrem Computer speichert. Diese Cookie-Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner gespeichert, den Sie sich als das „Gehirn“ Ihres Browsers vorstellen können. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem Wert. Beim Definieren eines Cookies müssen zusätzlich ein oder mehrere Attribute angegeben werden.
Cookies speichern bestimmte Informationen über Sie, wie Ihre bevorzugte Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Website das nächste Mal besuchen, sendet Ihr Browser diese Benutzerinformationen zurück zu uns. Durch das Platzieren von Cookies weiß unsere Website, wer Sie sind, und kann Ihre Standardeinstellungen anwenden. In einigen Browsern hat jedes Cookie seine eigene Datei, während in anderen, wie Firefox, alle Cookies in einer einzigen Datei gespeichert werden.
Es gibt zwei Arten von Cookies: Erstanbieter-Cookies und Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies sind Cookies, die direkt von unserer Website erstellt werden, während Drittanbieter-Cookies von Partnerwebsites erstellt werden (z. B. Google Analytics). Jedes Cookie ist unterschiedlich, da es unterschiedliche Informationen speichert. Die Lebensdauer eines Cookies kann von ein paar Minuten bis zu mehreren Jahren reichen. Cookies sind keine Softwareprogramme und enthalten keine Viren, Trojaner oder andere Malware, noch können sie auf Informationen auf Ihrem PC zugreifen.
Hier ist ein Beispiel für die in einem Cookie enthaltenen Daten:
Name: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152221102896
Zweck: zur Identifizierung von Besuchern einer Website
Ablaufdatume: nach zwei Jahren
Ein Browser sollte diese Mindestschlüsselgrößen unterstützen:
i) Mindestens 4096 Bytes pro Cookie
ii) Mindestens 50 Cookies pro Domain
iii) Mindestens 3000 Cookies insgesamt
Welche Arten von Cookies gibt es?
Die spezifische Art des Cookies, das wir einsetzen, hängt von den verwendeten Diensten ab und wird in den folgenden Abschnitten der Datenschutzrichtlinie erklärt. Nachfolgend beschreiben wir kurz die verschiedenen Arten von HTTP-Cookies. Es gibt vier verschiedene Typen:
Unbedingt erforderliche Cookies
Diese sind Cookies, die für die grundlegende Funktionalität der Website essentiell sind. Zum Beispiel werden diese Cookies benötigt, wenn ein Benutzer ein Produkt in den Warenkorb legt und dann andere Seiten besucht, bevor er zur Kasse geht. Diese Cookies verhindern, dass die Produkte im Warenkorb gelöscht werden, selbst wenn der Benutzer sein Browserfenster schließt.
Performance-Cookies
Diese Cookies sammeln Informationen über das Benutzerverhalten und ob der Benutzer Fehlermeldungen erhält. Sie können auch die Ladezeit der Seite und die Leistung der Website in verschiedenen Browsern messen.
Funktionalitäts-Cookies
Diese Cookies helfen, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem sie Standorte, Schriftgrößen oder Daten in Formularen speichern, zum Beispiel.
Werbe-CookiesDiese Cookies werden auch als Targeting-Cookies bezeichnet und helfen, Anzeigen zu zeigen, die für den Benutzer relevant sind. Das kann sehr nützlich sein, aber auch sehr ärgerlich.
Das erste Mal, wenn Sie eine Website besuchen, werden Sie normalerweise gefragt, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten. Und natürlich wird auch Ihre Wahl in einem Cookie gespeichert.
Wir hosten unsere Website bei Typedream. Der Anbieter ist Govest, Inc. (im Folgenden: Typedream). Wenn Sie unsere Website besuchen, sammelt Typedream verschiedene Protokolldateien, einschließlich Ihrer IP-Adressen. Typedream ist ein Tool zum Erstellen und Hosten von Websites. Typedream speichert Cookies oder andere Erkennungstechnologien, die für die Darstellung der Seite, zur Bereitstellung bestimmter Website-Funktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit (notwendige Cookies) erforderlich sind. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Typedream:
EU & Schweizer Datenschutzrichtlinie | Webflow 43.
Die Nutzung von Typedream basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass unsere Website so zuverlässig wie möglich dargestellt wird. Soweit eine entsprechende Zustimmung angefordert wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Zustimmung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) umfasst, wie im TTDSG definiert. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Der Datentransfer in die USA basiert auf den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Einzelheiten finden Sie hier:
EU & Schweizer Datenschutzrichtlinie | Typedream 43.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter abgeschlossen. Dies ist ein durch Datenschutzrecht erforderlicher Vertrag, der sicherstellt, dass dieser Anbieter die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher nur gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet. Wir nutzen Typedream nicht, noch haben wir Typedream beauftragt, Nutzerdaten zu sammeln, zu analysieren oder zu verarbeiten. Wenn Typedream Daten an Unternehmen außerhalb Europas (z. B. in die USA) übermittelt, hat Typedream vertragliche und technische Vorkehrungen getroffen, um die Einhaltung der europäischen Datenschutzprinzipien sicherzustellen. Allerdings kann es im Einzelfall, wenn personenbezogene Daten außerhalb Europas verarbeitet werden, vorkommen, dass die Rechte von EU-Bürgern nicht oder nicht vollständig durchgesetzt werden können.
Erweiterte Datenschutzrichtlinie
Stand: 18. Juni 2023
Inhaltsverzeichnis des folgenden Inhalts
Verantwortlich
Verarbeitungsübersicht
Relevante Rechtsgrundlagen
Übermittlung personenbezogener Daten
Internationale Datenübermittlungen
Datenlöschung
Cookies-Nutzung
Geschäftsdienstleistungen
Anbieter und Dienste, die im Rahmen geschäftlicher Tätigkeiten genutzt werden
Zahlungsmethode
Bereitstellung des Online-Angebots und Webhosting
Registrierung, Anmeldung und Benutzerkonto
Single-Sign-On-Anmeldung
Kontakt- und Anfragenmanagement
Kommunikation über Messenger
Chatbots und Chat-Funktionen
Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
Webanalyse, Überwachung und Optimierung
Online-Marketing
Affiliate-Programm-Angebot
Kundenbewertungen und Bewertungsprozess
Präsenz in sozialen Netzwerken (Social Media)
Plugins und eingebettete Funktionen und Inhalte
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Verantwortlich:RemoveLabs Ltd.
Am Heumarkt 4
1030 Vienna
Bevollmächtigter Vertreter: Roland Götz
E-Mailadresse:
hello@remove.tech
Verarbeitungsübersicht
Die folgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und bezieht sich auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten DatenBestandsdaten.
Zahlungsdaten.
Kontaktdaten.
Inhaltsdaten.
Vertragsdaten.
Nutzungsdaten.
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Ereignisdaten (Facebook).
Kategorien betroffener PersonenKunden.
Interessenten.
Kommunikationspartner.
Nutzer.
Geschäfts- und Vertragspartner.
VerarbeitungszweckeBereitstellung vertraglicher Dienstleistungen und Kundenservice.
Kontaktanfragen und Kommunikation.
Sicherheitsmaßnahmen.
Direktmarketing.
Reichweitenmessung.
Tracking.
Büro- und Organisationsverfahren.
Konversionsmessung.
Affiliate-Tracking.
Verwalten und Beantworten von Anfragen.
Feedback.
Marketing.
Profile mit benutzerbezogenen Informationen.
Bewerbungsverfahren.
Bereitstellung unseres Online-Angebots und Benutzerfreundlichkeit.
Informationstechnologie-Infrastruktur.
Relevante Rechtsgrundlagen
Nachfolgend ist ein Überblick über die Rechtsgrundlagen der DSGVO dargestellt, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass neben den Bestimmungen der DSGVO in Ihrem oder unserem Wohn- oder Sitzland nationale Datenschutzregelungen anwendbar sein können. Wenn darüber hinaus in Einzelfällen spezifischere Rechtsgrundlagen relevant sind, informieren wir Sie darüber in der Datenschutzerklärung.
Einwilligung (Art. 6 (1) p. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 (1) p. 1 lit. b) DSGVO) - Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 (1) p. 1 lit. c) DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
Berechtigte Interessen (Art. 6 (1) p. 1 lit. f) DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten in Österreich nationale Regelungen zum Datenschutz. Dazu gehört insbesondere das Bundesgesetz zum Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzgesetz - DSG). Insbesondere das Datenschutzgesetz enthält spezielle Regelungen zum Auskunftsrecht, zum Recht auf Berichtigung oder Löschung, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie zur automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall.
Übermittlung personenbezogener DatenIm Rahmen unserer Verarbeitung personenbezogener Daten kann es vorkommen, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige organisatorische Einheiten oder Personen übermittelt oder sie offengelegt werden. Empfänger dieser Daten können beispielsweise mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten sein, die in eine Webseite eingebunden sind. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge oder Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
Internationale Datenübermittlungen
Wenn wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Nutzung von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Einheiten oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.
Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten wir oder lassen die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau verarbeiten, vertragliche Verpflichtung durch sogenannte Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, bei Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
DatenlöschungDie von uns verarbeiteten Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald die für die Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z. B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie nicht erforderlich sind für den Zweck). Werden die Daten nicht gelöscht, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Dies gilt beispielsweise für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.
Unsere Datenschutzhinweise können auch weiterführende Informationen zur Aufbewahrung und Löschung von Daten enthalten, die für die jeweiligen Verarbeitungsvorgänge vorrangig gelten.
Cookies-NutzungCookies sind kleine Textdateien oder andere Speichertags, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen. Zum Beispiel, um den Anmeldestatus in einem Nutzerkonto, einen Warenkorbinhalt in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder genutzten Funktionen eines Onlineangebotes zu speichern. Cookies können auch für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, z. B. für Zwecke der Funktionalität, Sicherheit und Bequemlichkeit von Onlineangeboten sowie die Erstellung von Analysen der Besucherströme.
EinwilligungshinweiseWir setzen Cookies im Einklang mit dem Gesetz ein. Daher holen wir vorher die Einwilligung der Nutzer ein, außer wenn es gesetzlich nicht erforderlich ist. Insbesondere ist eine Einwilligung nicht erforderlich, wenn die Speicherung und das Auslesen von Informationen, einschließlich Cookies, unbedingt erforderlich sind, um den ausdrücklich von den Nutzern gewünschten Telemediendienst (d.h. unser Onlineangebot) zu erbringen. Die unbedingt notwendigen Cookies umfassen üblicherweise Cookies mit Funktionen in Zusammenhang mit der Anzeige und Bedienbarkeit des Onlineangebotes, Load Balancing, Sicherheit, Speicherung der Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten der Nutzer oder ähnlichen Zwecken in Zusammenhang mit der Bereitstellung der Haupt- und Nebenfunktionen des von den Nutzern angeforderten Onlineangebotes. Die widerrufliche Einwilligung wird den Nutzern klar kommuniziert und enthält die Informationen über die jeweilige Cookie-Nutzung.
Hinweise zu den Rechtsgrundlagen im DatenschutzrechtDie Rechtsgrundlage im Datenschutzrecht, auf der wir personenbezogene Daten der Nutzer unter Einsatz von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir die Nutzer um eine Einwilligung bitten. Wenn die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer Daten ihre erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die Daten mit Hilfe von Cookies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. in einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserung seiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten geschieht, wenn die Nutzung von Cookies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Die Zwecke, für die wir die Cookies verarbeiten, erklären wir im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie oder im Rahmen unserer Einwilligungs- und Verarbeitungsverfahren.
Dauer der DatenspeicherungIn Bezug auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:
Temporäre Cookies
(auch: Session-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen und sein Endgerät geschlossen hat (z. B. Browser oder Mobile-App).
Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert. Zum Beispiel kann der Anmeldestatus gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website wieder besucht. Ebenso können mit Hilfe von Cookies erhobene Nutzerdaten für die Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir den Nutzern nicht ausdrückliche Informationen über die Art und Speicherdauer von Cookies (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung) geben, sollten die Nutzer davon ausgehen, dass die Cookies permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (sog. "Opt-Out")Nutzer können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen und der Verarbeitung im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen widersprechen. Hierzu können Nutzer unter anderem die Nutzung von Cookies in den Einstellungen ihres Browsers einschränken (wobei dies auch die Funktionalität unseres Onlineangebotes einschränken kann). Ein Widerspruch gegen die Nutzung von Cookies zu Zwecken des Online-Marketings kann auch über die Websites
https://optout.aboutads.info und
https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.
RechtsgrundlageBerechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten
Cookie-Daten auf Basis von Einwilligung: Wir setzen ein Verfahren zum Cookie-Einwilligungsmanagement ein, im Rahmen dessen die Einwilligung der Nutzer in den Einsatz von Cookies, bzw. die im Cookie-Einwilligungsmanagement-Verfahren genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt, verwaltet und von den Nutzern widerrufen werden kann. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht wiederholen zu müssen und um die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sog. Opt-In-Cookie, bzw. mit Hilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer oder dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Informationen zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten, gelten die folgenden Informationen: Die Dauer der Speicherung von Einwilligungen kann bis zu zwei Jahren betragen. Hierbei wird eine pseudonyme Nutzerkennung gebildet und mit der Zeit der Zustimmung, Angaben zum Umfang der Zustimmung (z. B. welche Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie dem verwendeten Browser, System und Endgerät gespeichert; Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
GeschäftsdienstleistungenWir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (gemeinsam als "Vertragspartner" bezeichnet) im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z. B. um Anfragen zu beantworten.
Wir verarbeiten diese Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten. Dazu gehören insbesondere die Pflichten zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, eventuelle Updatepflichten und Abhilfemaßnahmen im Falle von Gewährleistungs- und anderen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Betriebsorganisation. Ferner verarbeiten wir die Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und gesetzmäßigen Geschäftsführung sowie Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebes vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z. B. im Rahmen der Einbeziehung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen der geltenden Gesetze geben wir die Daten der Vertragspartner nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Vertragspartner werden über weitere Formen der Verarbeitung, z. B. zu Marketingzwecken, im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Wir informieren die Vertragspartner vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere Markierung (z. B. Farben) oder Symbole (z. B. Sterne oder Ähnliches), oder persönlich darüber, welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d. h. grundsätzlich nach 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z. B. solange sie aus rechtlichen Archivierungsgründen aufbewahrt werden müssen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt zehn Jahre für steuerrechtlich relevante Unterlagen sowie für Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, die zur Verständlichkeit dieser Unterlagen erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstige Organisationsunterlagen und Buchungsbelege und sechs Jahre für empfangene Handels- und Geschäftsbriefe und Kopien der abgesandten Handels- und Geschäftsbriefe. Die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem der letzte Eintrag im Buch gemacht wurde, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt wurde, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt wurde oder das Buchungsbeleg erstellt, ferner die Aufzeichnung vorgenommen oder die sonstigen Unterlagen erstellt wurden.
Soweit wir Drittanbieter oder Plattformen zur Erbringung unserer Leistungen nutzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.
Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z. B. Bankdaten, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Kunden; Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung vertraglicher Dienstleistungen und Kundenservice; Sicherheitsmaßnahmen; Kontaktanfragen und Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten
Projekt- und Entwicklungsdienstleistungen:
Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden sowie Auftraggeber (nachfolgend einheitlich als „Kunden“ bezeichnet), um ihnen die Auswahl, den Erwerb oder die Beauftragung der ausgewählten Dienstleistungen oder Werke sowie damit verbundene Tätigkeiten sowie deren Bezahlung und Bereitstellung oder Ausführung bzw. Erbringung zu ermöglichen. Die erforderlichen Angaben werden als solche im Rahmen der Bestellung, des Kaufauftrags oder vergleichbaren Vertragsabschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Erbringung der Dienstleistungen und Abrechnung erforderlichen Informationen sowie Kontaktdaten, um etwaige Konsultationen halten zu können. Soweit wir Zugang zu Informationen der Endkunden, Mitarbeiter oder sonstigen Personen erhalten, verarbeiten wir diese entsprechend den rechtlichen und vertraglichen Anforderungen; Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Kundenkonto: Kunden können innerhalb unseres Onlineangebotes ein Konto anlegen (z. B. Kunden- oder Benutzerkonto, im Folgenden kurz „Kundenkonto“). Ist die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich, werden die Kunden darüber sowie über die für die Registrierung erforderlichen Informationen informiert. Kundenkonten sind nicht öffentlich und können nicht von Suchmaschinen indexiert werden. Im Rahmen der Registrierung sowie anschließenden Anmeldungen und Nutzung des Kundenkontos speichern wir die IP-Adressen der Kunden zusammen mit den Zugriffszeiten, um die Anmeldung nachweisen und jeglichem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu können. Wurde das Kundenkonto gekündigt, werden die Daten des Kundenkontos nach Ablauf der Kündigungsfrist gelöscht, es sei denn, sie müssen aus anderen als den in dem Kundenkonto bereitgestellten Zwecken aufbewahrt werden oder müssen aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden (z. B. interne Speicherung von Kundendaten, Bestelltransaktionen oder Rechnungen). Es liegt in der Verantwortung der Kunden, ihre Daten bei Kündigung des Kundenkontos zu sichern; Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Anbieter und Dienste, die im Rahmen geschäftlicher Tätigkeiten genutzt werden
Im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeiten nutzen wir zusätzliche Dienste, Plattformen, Schnittstellen oder Plug-ins von Drittanbietern (kurz „Dienste“) unter Beachtung der rechtlichen Anforderungen. Deren Nutzung basiert auf unseren Interessen an einer ordnungsgemäßen, gesetzmäßigen und -
Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z. B. Bankdaten, Rechnungen, Zahlungshistorie)
Betroffene Personen: Kunden; Interessenten; Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von - Dieser Textbereich muss mit Geschäfts- und Vertragspartnern aktiviert werden.
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung vertraglicher Dienstleistungen und Kundenservice; Büro- und Organisationsverfahren.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
ZahlungsmethodeIm Rahmen vertraglicher und sonstiger rechtlicher Beziehungen, aufgrund rechtlicher Verpflichtungen oder sonst auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsoptionen und nutzen neben Banken und Kreditinstituten weitere Dienstleister zu diesem Zweck (gemeinsam „Zahlungsdienstleister“).
Die von den Zahlungsdienstleistern verarbeiteten Daten umfassen Bestandsdaten, wie den Namen und die Adresse, Bankdaten, wie Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die vertrags-, summen- und empfängerbezogenen Informationen. Die Informationen sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und bei ihnen gespeichert. D. h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern nur Informationen mit Bestätigung oder negativer Information der Zahlung. Unter Umständen übermitteln die Zahlungsdienstleister die Daten an Auskunfteien. Der Zweck dieser Übermittlung besteht in der Überprüfung der Identität und Bonität. In diesem Zusammenhang verweisen wir auf die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien der Zahlungsdienstleister.
Die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten für die Zahlungstransaktionen, die innerhalb der jeweiligen Websites oder Transaktionsanwendungen abgerufen werden können. Wir verweisen auch auf diese zum Zwecke weiterer Informationen und zur Geltendmachung von Widerruf, Auskunft und weiteren Betroffenenrechten.
Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z. B. Bankdaten, Rechnungen, Zahlungshistorie); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern).
Betroffene Personen: Kunden; Interessenten.
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung vertraglicher Dienstleistungen und Kundenservice.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und DienstenApple Pay: Zahlungsdienste (technische Anbindung von Online-Zahlungsmethoden);
Dienstleister: Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA;
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO);
Website: https://www.apple.com/de/apple-pay/;
Datenschutzrichtlinie: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
Klarna: Zahlungsdienste (technische Anbindung von Online-Zahlungsmethoden);
Dienstleister: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden;
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO);
Website: https://www.klarna.com/de;
Datenschutzrichtlinie: https://www.klarna.com/de/datenschutz.
Stripe: Zahlungsdienste (technische Anbindung von Online-Zahlungsmethoden);
Dienstleister: Stripe, Inc, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA;
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO);
Website: https://stripe.com;
Datenschutzrichtlinie: https://stripe.com/de/privacy.
Bereitstellung des Online-Angebots und WebhostingWir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung zu stellen. Dazu verarbeiten wir die IP-Adresse der Nutzer, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser des Nutzers oder an das Endgerät zu übermitteln.
Arten der verarbeiteten Daten: Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Online-Angebots und Benutzerfreundlichkeit; Informationstechnologie-Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server usw.)); Sicherheitsmaßnahmen.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten:
Erfassung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Online-Angebot wird in Form sogenannter „Server-Logfiles“ protokolliert. Die Server-Logfiles können die Adresse und den Namen der aufgerufenen Webseiten und Dateien, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die übertragene Datenmenge, die Meldung über erfolgreichen Zugriff, Browsertyp und -version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) sowie in der Regel IP-Adressen und der anfragende Provider enthalten. Die Server-Logfiles können einerseits zu Sicherheitszwecken verwendet werden, z. B. um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Falle von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und andererseits, um die Auslastung der Server und deren Stabilität zu gewährleisten;
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);
Löschung der Daten: Logfile-Informationen werden für eine maximale Dauer von 30 Tagen gespeichert und dann gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgenommen, bis die jeweilige Angelegenheit endgültig geklärt ist.
Registrierung, Anmeldung und Benutzerkonto
Nutzer können ein Benutzerkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden den Nutzern die erforderlichen Pflichtangaben mitgeteilt und zur Verarbeitung zum Zwecke der Bereitstellung des Benutzerkontos auf Grundlage der Vertragserfüllung verarbeitet. Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere die Anmeldeinformationen (Benutzername, Passwort und eine E-Mail-Adresse).
Im Rahmen der Nutzung unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie der Nutzung des Benutzerkontos speichern wir die IP-Adresse und die Zeit der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie der Interessen der Nutzer am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Grundsätzlich werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
Nutzer können per E-Mail über ereignisrelevante Vorgänge, wie technische Änderungen, im Zusammenhang mit ihrem Benutzerkonto informiert werden.
Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. Einträge in Onlineformularen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung vertraglicher Dienstleistungen und Kundenservice; Sicherheitsmaßnahmen; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen; Bereitstellung unseres Online-Angebots und Benutzererlebnis.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten:
Registrierung mit Klarnamen: Aufgrund der Art unserer Community bitten wir Nutzer, unser Angebot nur unter Verwendung von Klarnamen zu nutzen. D. h., die Nutzung von Pseudonymen ist nicht gestattet;
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Single-Sign-On-Anmeldung
„Single-Sign-On“ oder „Single-Sign-On-Anmeldung bzw. -Authentifizierung“ bezieht sich auf Verfahren, die es Nutzern ermöglichen, sich mit Hilfe eines Benutzerkontos bei einem Anbieter von Single-Sign-On-Verfahren (z. B. einem sozialen Netzwerk), einschließlich unseres Onlineangebots, anzumelden. Voraussetzung für die Single-Sign-On-Authentifizierung ist, dass die Nutzer bei dem jeweiligen Single-Sign-On-Anbieter registriert sind und die erforderlichen Zugangsdaten in dem dafür vorgesehenen Onlineformular eingeben oder bereits bei dem Single-Sign-On-Anbieter registriert sind und die Single-Sign-On-Anmeldung über einen Button bestätigen.
Die Authentifizierung erfolgt direkt beim jeweiligen Single-Sign-On-Anbieter. Im Rahmen einer solchen Authentifizierung erhalten wir eine Nutzer-ID mit der Information, dass der Nutzer unter dieser Nutzer-ID beim jeweiligen Single-Sign-On-Anbieter angemeldet ist, sowie eine ID, die von uns für andere Zwecke nicht verwendet werden kann (sogenanntes „User Handle“). Ob weitere Daten an uns übermittelt werden, hängt ausschließlich vom verwendeten Single-Sign-On-Verfahren, von den im Rahmen der Authentifizierung gewählten Datenschutzeinstellungen und auch davon ab, welche Daten die Nutzer in den Datenschutz- oder anderen Einstellungen ihres Nutzerkontos beim Single-Sign-On-Anbieter freigegeben haben. Je nach Single-Sign-On-Anbieter und Auswahl der Nutzer kann es sich um unterschiedliche Daten handeln, meist die E-Mail-Adresse und den Benutzernamen. Das im Rahmen des Single-Sign-On-Verfahrens beim Single-Sign-On-Anbieter eingegebene Passwort ist weder für uns sichtbar noch wird es von uns gespeichert.
Wir bitten die Nutzer zu beachten, dass ihre bei uns gespeicherten Daten automatisch mit ihrem Nutzerkonto beim Single-Sign-On-Anbieter abgeglichen werden können, dass dies jedoch nicht immer möglich ist oder tatsächlich erfolgt. Wenn sich beispielsweise die E-Mail-Adressen der Nutzer ändern, müssen sie diese manuell in ihrem Nutzerkonto bei uns ändern.
Wir dürfen die Single-Sign-On-Anmeldung verwenden, wenn dies mit den Nutzern im Rahmen der Vertragserfüllung oder vorvertraglich vereinbart wurde, wo die Nutzer dazu aufgefordert wurden, es im Rahmen der Einwilligung zu verarbeiten und es andernfalls auf der Grundlage der berechtigten Interessen von uns und den Interessen der Nutzer an einem effektiven und sicheren Anmeldesystem zu nutzen.
Sollten die Nutzer irgendwann entscheiden, dass sie die Verknüpfung ihres Nutzerkontos mit dem Single-Sign-On-Anbieter für das Single-Sign-On-Verfahren nicht mehr nutzen möchten, müssen sie diese Verknüpfung innerhalb ihres Nutzerkontos beim Single-Sign-On-Anbieter entfernen. Wenn Nutzer ihre Daten bei uns löschen möchten, müssen sie ihre Registrierung bei uns kündigen.
Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern); Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus); Ereignisdaten (Facebook) („Ereignisdaten“ sind Daten, die von uns an Facebook übermittelt werden können, z. B. über Facebook Pixel (über Apps oder andere Mittel) und sich auf Personen oder deren Handlungen beziehen; die Daten umfassen beispielsweise Informationen über Besuche von Websites, Interaktionen mit Inhalten, Funktionen, Installationen von Apps, Käufe von Produkten usw.; Ereignisdaten werden zum Zwecke der Bildung von Zielgruppen für Inhalte und Werbeinformationen (Custom Audiences) verarbeitet; Ereignisdaten enthalten nicht die tatsächlichen Inhalte (wie geschriebene Kommentare), keine Anmeldeinformationen und keine Kontaktinformationen (d. h. keine Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). Ereignisdaten werden von Facebook nach maximal zwei Jahren gelöscht, die aus ihnen gebildeten Zielgruppen mit der Löschung unseres Facebook-Kontos).
Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung vertraglicher Dienstleistungen und Kundenservice; Sicherheitsmaßnahmen; Registrierungsverfahren.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten
Apple Single-Sign-On: Authentifizierungsdienst;
Dienstleister: Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA;
Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);
Website: https://www.apple.com/de/;
Datenschutzrichtlinie: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
Facebook Single-Sign-On: Authentifizierungsdienst der Facebook-Plattform;
Dienstleister: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland;
Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);
Website: https://www.facebook.com;
Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/about/privacy; Auftragsverarbeitungsvereinbarung: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing;
Standardvertragsklauseln (Sicherstellung des Datenschutzniveaus bei Verarbeitung in Drittländern): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
Google Single Sign-On: Authentifizierungsdienst;
Dienstleister: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland;
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);
Website: https://www.google.de;
Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy;
Opt-out: Einstellungen für die Anzeige von Werbeanzeigen: https://adssettings.google.com/authenticated.
Instagram Single-Sign-On: Authentifizierungsdienst
Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich für das Sammeln oder Empfangen von „Ereignisdaten“, die Facebook im Rahmen einer Übermittlung durch den Instagram Single-Sign-On-Anmeldeprozess auf unserem Online-Dienst sammelt oder empfängt. Dies geschieht zu den Zwecken: a) Anzeige von Inhalten und Werbeinformationen, die vermutlich den Interessen der Nutzer entsprechen; b) Zustellung kommerzieller und transaktionaler Nachrichten (z. B. gezielte Ansprache der Nutzer über Facebook Messenger); c) Verbesserung der Werbelieferung und Personalisierung von Funktionen und Inhalten (z. B. Verbesserung der Erkennung, welche Inhalte oder Werbeinformationen vermutlich den Interessen der Nutzer entsprechen). Wir haben eine spezielle Vereinbarung mit Facebook („Verantwortliche Partei Zusatz“, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), die insbesondere regelt, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und in der sich Facebook verpflichtet hat, die Rechte der betroffenen Personen zu erfüllen (d. h., Nutzer können z. B. direkt bei Facebook Auskünfte einholen oder Löschungsanfragen stellen). Hinweis: Wenn uns Facebook mit Metriken, Analysen und Berichten versorgt (die aggregiert sind, d. h., wir erhalten keine Informationen über einzelne Nutzer und sie sind für uns anonym), erfolgt diese Verarbeitung nicht unter gemeinsamer Verantwortlichkeit, sondern über einen Datenverarbeitungsvertrag („Datenverarbeitungsbedingungen“, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), die „Datensicherheitsbedingungen“ (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und, bezogen auf die Verarbeitung in den USA, auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln („Facebook EU Data Transfer Addendum“, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde) werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt.
---
Dienstanbieter: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA;
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO);
Website: https://www.instagram.com;
Datenschutzrichtlinie: https://instagram.com/about/legal/privacy.
Twitter Single-Sign-On: Authentifizierungsdienst;
Dienstanbieter: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland, Muttergesellschaft: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA;
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO);
Website: https://twitter.com;
Datenschutzrichtlinie: https://twitter.com/privacy, (Einstellungen: https://twitter.com/personalization).
Kontakt- und Anfragenverwaltung
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Informationen der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angeforderter Maßnahmen erforderlich ist.
Verarbeitete Datentypen: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Verarbeitungszwecke: Kontaktanfragen und Kommunikation; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen; Feedback (z.B. Sammeln von Feedback über ein Onlineformular); Bereitstellung unseres Onlineangebots und Benutzererlebnis.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Kommunikation über Messenger
Wir nutzen Messenger für Kommunikationszwecke und bitten Sie daher, folgende Informationen zur Funktionalität der Messenger, zur Verschlüsselung, zur Nutzung der Kommunikationsmetadaten und zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu beachten. Sie können uns auch alternativ kontaktieren, z.B. per Telefon oder E-Mail. Bitte nutzen Sie die Ihnen bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten oder die innerhalb unseres Onlineangebots angegebenen Kontaktoptionen.
Im Falle der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten (d.h. der Inhalt Ihrer Nachricht und Anhänge) ist zu beachten, dass der Kommunikationsinhalt (d.h. der Inhalt der Nachricht und angehängte Bilder) von Ende zu Ende verschlüsselt ist. Das bedeutet, dass der Inhalt der Nachrichten nicht einmal von den Messenger-Anbietern eingesehen werden kann. Sie sollten immer eine aktuelle Version des Messengers mit aktivierter Verschlüsselung verwenden, um sicherzustellen, dass der Nachrichteninhalt verschlüsselt wird.
Wir weisen jedoch auch unsere Kommunikationspartner darauf hin, dass die Anbieter der Messenger den Inhalt zwar nicht einsehen können, aber herausfinden können, dass und wann Kommunikationspartner mit uns kommunizieren und dass technische Informationen über das von den Kommunikationspartnern verwendete Gerät sowie je nach Einstellung ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) verarbeitet werden.
Hinweise zur Rechtsgrundlage: Wenn wir Kommunikationspartner um Erlaubnis bitten, bevor sie über Messenger mit uns kommunizieren, ist die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ihrer Daten ihre Zustimmung. Andernfalls, wenn wir keine Zustimmung erbitten und sie aus eigener Initiative Kontakt zu uns aufnehmen, verwenden wir Messenger im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern und im Rahmen der Vertragsanbahnung als vertragliche Maßnahme und bei anderen interessierten Parteien und Kommunikationspartnern auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation und der Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kommunikationspartner in der Kommunikation über Messenger. Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass wir die uns zur Verfügung gestellten Kontaktdaten nicht ohne Ihre Zustimmung zum ersten Mal an den Messenger übermitteln.
Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können eine erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen.
Verarbeitete Datentypen: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern,
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Verarbeitungszwecke: Kontaktanfragen und Kommunikation; Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalischer Post).
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Chatbots und Chatfunktionen
Wir bieten Online-Chats und Chatbot-Funktionen (kollektiv als "Chat-Dienste" bezeichnet) als Kommunikationsoption an. Ein Chat ist ein online geführtes Gespräch, das zeitnah geführt wird. Ein Chatbot ist eine Software, die Fragen der Nutzer beantwortet oder sie über Nachrichten informiert. Wenn Sie unsere Chat-Funktionen nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Wenn Sie unsere Chat-Dienste innerhalb einer Online-Plattform nutzen, wird auch Ihre Identifikationsnummer innerhalb der jeweiligen Plattform gespeichert. Wir können auch Informationen darüber sammeln, welche Nutzer mit unseren Chat-Diensten interagieren und wann. Darüber hinaus speichern wir den Inhalt Ihrer Gespräche über die Chat-Dienste und protokollieren Registrierungs- und Zustimmungsprozesse, um diese nach rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können.
Wir möchten die Nutzer darauf hinweisen, dass der jeweilige Plattformanbieter herausfinden kann, dass und wann Nutzer mit unseren Chat-Diensten kommunizieren sowie technische Informationen über das von den Nutzern verwendete Gerät sammeln und je nach Einstellung ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) zum Zweck der Optimierung der jeweiligen Dienste und aus Sicherheitsgründen verarbeiten kann. Ebenso können die Metadaten der Kommunikation über Chat-Dienste (d.h. z.B. Informationen darüber, wer mit wem kommuniziert hat) von den jeweiligen Plattformanbietern für Marketingzwecke verwendet oder zur Anzeige von auf die Nutzer zugeschnittenen Werbeanzeigen verwendet werden, gemäß ihren Geschäftsbedingungen, auf die wir für weitere Informationen verweisen.
Wenn Nutzer mit einem Chatbot zustimmen, regelmäßig Nachrichten zu aktivieren, haben sie die Möglichkeit, sich jederzeit in Zukunft von den Informationen abzumelden. Der Chatbot instruiert die Nutzer, wie und mit welchen Bedingungen sie sich von den Nachrichten abmelden können. Das Abmelden von Chatbot-Nachrichten löscht die Daten der Nutzer aus der Liste der Nachrichtenempfänger.
Wir verwenden die oben genannten Informationen, um unsere Chat-Dienste zu betreiben, z. B. um Nutzer persönlich anzusprechen, auf ihre Anfragen zu reagieren, angeforderte Inhalte zu liefern und auch unsere Chat-Dienste zu verbessern (z. B. um Chatbots Antworten auf häufig gestellte Fragen "beizubringen").
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Verarbeitungszwecke: Kontaktanfragen und Kommunikation; Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalischer Post).
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO); Vertragsleistung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
Wir versenden Newsletter, E-Mails und andere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Zustimmung der Empfänger oder einer rechtlichen Erlaubnis. Soweit die Inhalte des Newsletters im Rahmen einer Anmeldung konkret beschrieben werden, sind sie für die Zustimmung der Nutzer maßgeblich. Andernfalls enthalten unsere Newsletter Informationen über unsere Dienstleistungen und uns.
Zur Anmeldung für unsere Newsletter ist es grundsätzlich ausreichend, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Allerdings können wir Sie bitten, einen Namen zwecks persönlicher Ansprache im Newsletter anzugeben oder weitere Daten, wenn dies für die Zwecke des Newsletters notwendig ist.
Double-Opt-In-Verfahren: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich im sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zugesandt wird, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Dazu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts sowie der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.
Löschung und Beschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahre aufgrund unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Zustimmung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, vorausgesetzt die ehemalige Existenz einer Zustimmung wird gleichzeitig bestätigt. Im Falle der Verpflichtung zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen, behalten wir uns das Recht vor, die E-Mail-Adresse allein zu diesem Zweck in einer Sperrliste zu speichern.
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zum Nachweis seines ordnungsgemäßen Verlaufs. Wenn wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, geschieht dies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.
Inhalte
Informationen über uns, unsere Dienstleistungen, Aktionen und Angebote.
Verarbeitete Datentypen: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitinformationen, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Verarbeitungszwecke: Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalischer Post).
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Möglichkeit zum Widerspruch (Opt-Out): Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Zustimmung widerrufen oder dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie jeweils am Ende eines jeden Newsletters oder Sie können sonst eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, vorzugsweise E-Mail, hierfür nutzen.
Webanalyse, Monitoring und Optimierung
Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung“ bezeichnet) wird verwendet, um den Fluss der Besucher unseres Onlineangebots zu bewerten und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen über die Besucher, wie Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte einschließen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir z. B. sehen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder seine Funktionen oder Inhalte am häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso können wir verstehen, welche Bereiche Optimierung benötigen.
Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren verwenden, beispielsweise um verschiedene Versionen unseres Onlineangebots oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Sofern unten nicht anders angegeben, können für diese Zwecke Profile, d.h. Daten zusammengefasst für einen Nutzungsvorgang, erstellt und Informationen in einem Browser oder in einem Endgerät gespeichert und von diesem gelesen werden. Die gesammelten Informationen umfassen insbesondere besuchte Webseiten und dort genutzte Elemente sowie technische Informationen wie den verwendeten Browser, das verwendete Computersystem und Informationen über Nutzungszeiten. Wenn Nutzer in die Erfassung ihrer Standortdaten durch uns oder durch die Anbieter der von uns genutzten Dienste eingewilligt haben, können auch Standortdaten verarbeitet werden.
Die IP-Adressen der Nutzer werden ebenfalls gespeichert. Wir verwenden jedoch ein IP-Maskierungsverfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse), um die Nutzer zu schützen. Generell werden im Rahmen der Webanalyse, des A/B-Tests und der Optimierung keine klaren Daten der Nutzer (wie E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Das bedeutet, dass wir sowie die Anbieter der verwendeten Software nicht die tatsächliche Identität der Nutzer kennen, sondern nur die in ihren Profilen für die Zwecke der jeweiligen Verfahren gespeicherten Informationen.
Verarbeitete Datentypen: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Online-Diensten).
Verarbeitungszwecke: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung von wiederkehrenden Besuchern); Profilierung mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellung von Nutzerprofilen); Tracking (z.B. interesse-/verhaltensbezogenes Profiling, Einsatz von Cookies); Bereitstellung unseres Onlineangebots und Benutzerfreundlichkeit.
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Maskierung (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten
Google Analytics: Webanalyse, Reichweitenmessung und Messung von Nutzerflüssen; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standardvertragsklauseln (Sicherstellung des Datenschutzniveaus bei Verarbeitung in Drittländern): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-out: Opt-out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Anzeige von Werbeanzeigen: https://adssettings.google.com/authenticated; Weitere Informationen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arten der Verarbeitung sowie verarbeitete Daten).
Google Tag Manager: Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche verwalten und damit andere Dienste in unser Online-Angebot integrieren können (bitte beziehen Sie sich für weitere Informationen auf diese Datenschutzrichtlinie). Mit dem Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) werden daher beispielsweise keine Nutzerprofile erstellt oder Cookies gespeichert. Google erfährt lediglich die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um den Google Tag Manager zu betreiben; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standardvertragsklauseln (Sicherstellung des Datenschutzniveaus bei Verarbeitung in Drittländern): https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Online marketingWir verarbeiten personenbezogene Daten für Online-Marketingzwecke, zu denen insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder die Darstellung von werblichen und sonstigen Inhalten (zusammenfassend „Inhalte“) auf Basis der mutmaßlichen Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität gehören können.
Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile erstellt und in einer Datei (sogenannter „Cookie“) oder mit ähnlichen Verfahren gespeichert, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevanten Informationen über den Nutzer gespeichert werden. Diese Informationen können z.B. angesehene Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Online-Netzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Informationen, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Informationen über Nutzungszeiten und Funktionen, umfassen. Wenn Nutzer in die Erfassung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.
Die IP-Adressen der Nutzer werden ebenfalls gespeichert. Wir verwenden jedoch verfügbare IP-Maskierungsverfahren (d.h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse), um die Nutzer zu schützen. Im Allgemeinen werden im Rahmen des Online-Marketingprozesses keine klaren Daten der Nutzer (wie E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Das bedeutet, dass wir sowie die Anbieter der Online-Marketingverfahren nicht die tatsächliche Identität der Nutzer kennen, sondern nur die in ihren Profilen gespeicherten Informationen.
Die Informationen in den Profilen werden üblicherweise in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später im Allgemeinen auch auf anderen Webseiten, die dasselbe Online-Marketingverfahren verwenden, gelesen und zur Darstellung von Inhalten sowie ergänzt mit weiteren Daten analysiert und auf dem Server des Online-Marketingverfahrenanbieters gespeichert werden.
Ausnahmsweise können klare Daten den Profilen zugeordnet werden. Dies ist der Fall, wenn z.B. die Nutzer Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Online-Marketingverfahren wir nutzen, und das Netzwerk die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Daten verknüpft. Wir bitten Sie zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Vereinbarungen treffen können, z.B. durch Erteilung ihrer Zustimmung im Rahmen des Registrierungsprozesses.
Im Prinzip erhalten wir nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Anzeigen. Im Rahmen der sogenannten Konversionsmessung können wir jedoch überprüfen, welche unserer Online-Marketingmethoden zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B. zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung dient ausschließlich der Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen. Sofern nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass die verwendeten Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.
Verarbeitete Datentypen: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Online-Diensten).
Verarbeitungszwecke: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung von wiederkehrenden Besuchern); Tracking (z.B. interesse-/verhaltensbezogenes Profiling, Einsatz von Cookies); Marketing; Profilierung mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellung von Nutzerprofilen); Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen).
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Maskierung (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Möglichkeit zum Widerspruch (Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die bei den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. „Opt-Out“). Sollte keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben worden sein, haben Sie die Möglichkeit, Cookies in Ihren Browsereinstellungen abzuschalten. Dies kann jedoch Funktionen unseres Online-Angebots einschränken. Daher empfehlen wir zusätzlich folgende überregionale Opt-Out-Optionen, die für die jeweiligen Bereiche in Zusammenfassung angeboten werden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) länderübergreifend: https://optout.aboutads.info.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten:
Google Ads und Conversions-Messung: Online-Marketingverfahren zum Zweck der Platzierung von Inhalten und Anzeigen innerhalb des Werbenetzwerks des Dienstanbieters (z.B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten usw.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Zudem messen wir die Konversion der Anzeigen, d.h. ob Nutzer sie als Anlass genommen haben, mit den Anzeigen zu interagieren und die beworbenen Angebote zu nutzen (sog. Konversion). Jedoch erhalten wir nur anonymisierte Informationen und keine personenbezogenen Informationen über einzelne Nutzer; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy; Weitere Informationen: Arten der Verarbeitung sowie verarbeitete Daten: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Datenschutzbedingungen und Standardvertragsklauseln für die Datenübertragung in Drittländer zwischen Verantwortlichen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Affiliate-Programm-Angebot
Wir bieten ein Affiliate-Programm an, d.h. Provisionen oder sonstige Vorteile (zusammenfassend „Provision“) für Nutzer (nachfolgend „Affiliates“ genannt), die auf unsere Angebote und Dienstleistungen verweisen. Die Weiterempfehlung erfolgt mittels eines Links oder einer anderen Methode (z.B. Rabattcodes), die mit dem jeweiligen Affiliate in Verbindung stehen und es uns ermöglichen, zu erkennen, dass die Nutzung unserer Dienste aufgrund der Weiterempfehlung erfolgte (zusammenfassend „Affiliate-Links“).
Um nachverfolgen zu können, ob die Nutzer unsere Dienste aufgrund der von den Affiliates verwendeten Affiliate-Links genutzt haben, ist es notwendig für uns zu wissen, dass die Nutzer einem Affiliate-Link gefolgt sind. Die Zuordnung der Affiliate-Links zu den jeweiligen Geschäftsvorgängen oder anderweitiger Nutzung unserer Dienste erfolgt ausschließlich zu Zwecken der Provisionsabrechnung und wird beendet, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich ist.
Zu den Zwecken der oben genannten Zuordnung der Affiliate-Links können die Affiliate-Links durch bestimmte Werte ergänzt werden, die Bestandteil des Links sind oder anderswo gespeichert werden können, z.B. in einem Cookie. Die Werte können insbesondere die Quell-Webseite (Referrer), die Zeit, eine Online-Kennung des Betreibers der Webseite, auf der der Affiliate-Link platziert wurde, eine Online-Kennung
Verarbeitungszwecke: Bereitstellung vertraglicher Dienstleistungen und Kundenservice; Affiliate-Tracking.
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO); Vertragsleistung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
Kundenbewertungen und Bewertungsverfahren
Wir beteiligen uns an Bewertungs- und Bewertungsverfahren, um unsere Dienstleistungen zu bewerten, zu optimieren und zu fördern. Wenn Nutzer uns bewerten oder anderweitig Feedback über die teilnehmenden Bewertungsplattformen oder -verfahren geben, gelten auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Datenschutzhinweise der Anbieter. In der Regel erfordert die Bewertung auch eine Registrierung bei den jeweiligen Anbietern.
Um sicherzustellen, dass die bewertenden Personen tatsächlich unsere Dienstleistungen genutzt haben, übermitteln wir mit Zustimmung der Kunden die für diesen Zweck erforderlichen Daten in Bezug auf den Kunden und die genutzte Dienstleistung an die jeweilige Bewertungsplattform (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer oder Artikelnummer). Diese Daten werden ausschließlich zur Überprüfung der Authentizität des Nutzers verwendet.
Verarbeitete Datentypen: Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Kunden; Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Online-Diensten).
Verarbeitungszwecke: Feedback (z.B. Sammeln von Feedback über ein Onlineformular); Marketing.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten:
Bewertungs-Widget: Wir integrieren sogenannte „Bewertungs-Widgets“ in unser Online-Angebot. Ein Widget ist ein funktionales und inhaltliches Element, das in unser Online-Angebot integriert ist und variable Informationen anzeigt. Es kann beispielsweise in Form eines Siegels oder vergleichbaren Elements, manchmal auch als „Badge“ bezeichnet, dargestellt werden. In diesem Fall wird der entsprechende Inhalt des Widgets innerhalb unseres Online-Angebots angezeigt, aber in diesem Moment von den Servern des jeweiligen Widget-Anbieters abgerufen. Nur so kann immer der aktuelle Inhalt, insbesondere die aktuelle Bewertung, angezeigt werden. Zu diesem Zweck muss eine Datenverbindung von der innerhalb unseres Online-Angebots aufgerufenen Webseite zum Server des Widget-Anbieters hergestellt werden und der Widget-Anbieter erhält bestimmte technische Daten (Zugangsdaten, einschließlich IP-Adresse), die notwendig sind, damit der Inhalt des Widgets dem Browser des Nutzers geliefert werden kann. Außerdem erhält der Widget-Anbieter Informationen darüber, dass Nutzer unser Online-Angebot besucht haben. Diese Informationen können in einem Cookie gespeichert und vom Widget-Anbieter verwendet werden, um zu erkennen, welche Online-Angebote, die am Bewertungsverfahren teilnehmen, von dem Nutzer besucht wurden. Die Informationen können in einem Nutzerprofil gespeichert und für Werbe- oder Marktforschungszwecke verwendet werden; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Trustpilot: Bewertungsplattform; Dienstanbieter: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Webseite: https://de.trustpilot.com; Datenschutzrichtlinie: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.
Präsenz in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Online-Präsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Kontext Nutzerdaten, um mit dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Nutzerdaten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Dies kann Risiken für die Nutzer mit sich bringen, da z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.
Darüber hinaus werden Nutzerdaten in der Regel innerhalb sozialer Netzwerke für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. Zum Beispiel können auf Basis des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden üblicherweise Cookies auf den Computern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Darüber hinaus können auch unabhängig von den von den Nutzern verwendeten Geräten Daten in den Nutzungsprofilen gespeichert werden (insbesondere wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke. Im Falle von Auskunfts- und Geltendmachung von Betroffenenrechten möchten wir auch darauf hinweisen, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugang zu den Daten der Nutzer und können entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.
Verarbeitete Datentypen: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Online-Diensten).
Verarbeitungszwecke: Kontaktanfragen und Kommunikation; Feedback (z.B. Sammeln von Feedback über ein Onlineformular); Marketing.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten:
Instagram: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Webseite: https://www.instagram.com;
LinkedIn: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Webseite: https://www.linkedin.com; Datenschutzrichtlinie: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Auftragsverarbeitungsvereinbarung: https://legal.linkedin.com/dpa; Standardvertragsklauseln (Sicherstellung des Datenschutzniveaus bei Verarbeitung in Drittländern): https://legal.linkedin.com/dpa; Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Twitter: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland, Muttergesellschaft: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Datenschutzrichtlinie: https://twitter.com/privacy, (Einstellungen: https://twitter.com/personalization).
YouTube: Soziales Netzwerk und Videoplattform; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy; Möglichkeit zum Widerspruch (Opt-Out): https://adssettings.google.com/authenticated.
Plugins und eingebettete Funktionen und Inhalte
Wir integrieren funktionale und inhaltliche Elemente in unser Online-Angebot, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend „Drittanbieter“ genannt) bezogen werden (z.B. Grafiken, Videos oder Stadtpläne (einheitlich als „Inhalte“ bezeichnet)).
Die Integration erfordert immer, dass die Drittanbieter dieses Inhalts die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse den Inhalt nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist somit für die Darstellung dieses Inhalts oder Funktion erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte nutzen. Drittanbieter können auch sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Die „Pixel-Tags“ können verwendet werden, um Informationen wie den Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite zu analysieren. Die pseudonymen Informationen können ebenfalls in Cookies auf dem Gerät des Nutzers gespeichert und können unter anderem technische Informationen über den Browser und das Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Online-Angebots enthalten und können mit solchen Informationen aus anderen Quellen verknüpft werden.
Verarbeitete Datentypen: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.B. IP-Adressen, Zeitdaten, Identifikationsnummern, Zustimmungsstatus); Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Online-Diensten).
Verarbeitungszwecke: Bereitstellung unseres Online-Angebots und Benutzerfreundlichkeit.
Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsvorgängen, Verfahren und Diensten:
YouTube videos: Videoinhalte; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Website: https://www.youtube.com; Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Anzeigeneinstellungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die durch uns durchgeführten Änderungen in der Datenverarbeitung dies notwendig machen. Wir werden Sie informieren, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Wo wir Adressen und Kontaktdaten von Unternehmen und Organisationen in dieser Datenschutzerklärung angeben, beachten Sie bitte, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und prüfen Sie die Angaben, bevor Sie Kontakt aufnehmen.
