Condiciones del servicio

Bienvenido a Remove.tech Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted, el Cliente, acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen el uso del sitio web Remove.tech, los servicios prestados y cualquier otro acuerdo relacionado. Este sitio web es propiedad de RemoveLabs GmbH, 1030, Viena, Austria, y está asociado con el nombre de dominio remove.tech.

Aceptación de las condiciones: Al acceder y utilizar el Sitio y los Servicios, el Cliente acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna parte de los términos, debe dejar de usar el Sitio de inmediato.

Modificaciones: Remove.tech se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en el Sitio. El uso continuo del Sitio y los Servicios constituye la aceptación de los términos modificados.
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Registro y Cuentas: Los Clientes deben completar el proceso de registro para usar todas las funciones del Sitio. Esto incluye proporcionar una dirección de correo electrónico válida y otra información requerida. Los Clientes son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
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Servicios del Sitio: Remove.tech ofrece varios servicios relacionados con la protección de propiedad intelectual y otros servicios legales y tecnológicos. El alcance de los servicios proporcionados está determinado por el plan de suscripción del Cliente.

Suscripción y Pago: A menos que se indique lo contrario en el formulario de pedido o si no hay formulario de pedido (protección del creador), los servicios se ofrecen bajo suscripción, con pagos realizados por adelantado según el plan seleccionado (mensual, trimestral, semestral o anual). La suscripción se renueva automáticamente a menos que el Cliente la cancele al menos 5 días antes del final del término para los planes mensuales, trimestrales y semestrales, y 30 días antes del final del término para los planes anuales. La tarifa de suscripción aumentará un 5% anual para tener en cuenta la inflación.
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Política de Reembolso y Cancelación: No se proporcionan reembolsos por cancelaciones a mitad de período. Para cancelar una cuenta, el Cliente debe notificar a Remove.tech al menos 5 días antes del final del período de suscripción para los planes mensuales, trimestrales y semestrales, y 30 días antes del final del término para los planes anuales a través de correo electrónico (hello@remove.tech). Los datos se eliminan al cancelar la cuenta, y esta eliminación es definitiva.
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Uso de los Servicios: El Cliente acepta utilizar los Servicios únicamente para fines legales y de conformidad con este Acuerdo. El uso no autorizado, incluido el compartir cuentas o utilizar los Servicios para actividades ilegales, está prohibido.
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Propiedad Intelectual: Toda la propiedad intelectual en el Sitio es propiedad de Remove.tech, a menos que se indique lo contrario. Los Clientes no pueden reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ningún contenido en el Sitio sin el permiso explícito de Remove.tech.
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Confidencialidad: Los Clientes deben mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial proporcionada por Remove.tech y utilizarla únicamente para el propósito previsto.
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Limitación de Responsabilidad: Remove.tech no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso del Sitio o de los Servicios. En los casos en que se encuentre responsabilidad por parte de Remove.tech, la responsabilidad máxima se limita a USD 10,000. El Cliente entiende y acepta que Remove.tech no es responsable de ningún daño resultante de la eliminación de cualquier contenido o infracción que no era correcto eliminar.
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Indemnización: Los Clientes aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Remove.tech de cualquier reclamación, daño o gasto que surja del uso de los Servicios o del incumplimiento de este Acuerdo.
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Ley Aplicable y Disputas: Este Acuerdo se rige por las leyes de Austria. Cualquier disputa derivada de este Acuerdo se resolverá mediante negociaciones o, si es necesario, en los tribunales de Viena, Austria.
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Terminación: Remove.tech puede terminar este Acuerdo y el acceso del Cliente a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de los términos u otras razones válidas. Al terminar, el Cliente debe cesar todo uso de los Servicios.
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Uso de Información del Cliente: Nos reservamos el derecho de utilizar fotos accesibles públicamente y el nombre del cliente con fines publicitarios.

Cuentas de Usuario: Cada cuenta de usuario es personal para cada Usuario y sus credenciales deben mantenerse seguras y confidenciales en todo momento. El Cliente reconoce y acepta que los Usuarios son responsables de cualquier falla en la protección de sus cuentas o de permitir que un tercero acceda al Sitio a través de un uso no autorizado.
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Precisión de la Información: El Cliente es responsable de la preparación oportuna, entrega, precisión y completitud de toda la documentación requerida, instrucciones y otra información proporcionada a Remove.tech o ingresada en el Sitio en relación con los Servicios.

Calidad del Servicio: Remove.tech garantizará que el Sitio y los Servicios se operen y ejecuten de acuerdo con los estándares de la industria y aplicará las técnicas de seguridad de la información necesarias.
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Mantenimiento: Remove.tech podrá, previa notificación, suspender el Sitio para realizar tareas de mantenimiento programadas, actualizaciones o nuevas versiones.

Firmas Electrónicas: Cualquier actividad realizada por el Cliente mientras está conectado y utilizando la contraseña de la Cuenta constituye la creación de una firma electrónica simple por parte del Cliente.

Seguridad: El Cliente acepta mantener su firma electrónica privada y es el único responsable de su seguridad y uso personal.

Propiedad: Todos los Derechos de Propiedad Intelectual en los Servicios, el Sitio y el contenido relacionado son propiedad de Remove.tech y sus licenciantes. No se transfieren derechos al Cliente.
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Propiedad del Cliente: Todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Datos del Cliente son propiedad del Cliente. El Cliente otorga a Remove.tech una licencia irrevocable, libre de regalías, no exclusiva, sublicenciable y mundial para: (a) usar los Datos del Cliente y crear obras derivadas de los Datos del Cliente para proporcionar los Servicios; y (b) permitir que los Afiliados, subcontratistas y proveedores de servicios de Remove.tech usen, copien y creen obras derivadas de los Datos del Cliente en la medida en que dichos Afiliados, subcontratistas y proveedores de servicios lo requieran para cumplir con las obligaciones de Remove.tech bajo el Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, mostrar los Datos del Cliente a los Usuarios. El Cliente garantiza que: (i) ningún Dato del Cliente infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros; y (ii) tiene los derechos, permisos y consentimientos necesarios para enviar los Datos del Cliente a Remove.tech y otorgar a Remove.tech el derecho a usar los Datos del Cliente para proporcionar los Servicios.
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Licencia: Remove.tech otorga una licencia no exclusiva e intransferible al Cliente para utilizar el Sitio y los Servicios para su propósito previsto.
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Comentarios: El Cliente otorga a Remove.tech una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías, exclusiva y sublicenciable a nivel mundial para usar e incorporar a los Servicios cualquier Comentario que el Cliente proporcione a Remove.tech. Dichos Comentarios no se considerarán Datos del Cliente ni Información Confidencial, y Remove.tech tiene el derecho de explotar los Comentarios de cualquier manera sin compensación.

Uso de Datos: Remove.tech está autorizado para utilizar todos los datos disponibles públicamente y los datos proporcionados por el Cliente con el propósito de buscar y eliminar infracciones, lo que incluye, pero no se limita, al reconocimiento facial, reconocimiento de imágenes y otros servicios.
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Proveedores Terceros: Remove.tech puede utilizar proveedores terceros para cumplir con sus servicios. Al otorgar derechos a Remove.tech, el Cliente también otorga estos derechos a los proveedores terceros.

Tarifas: El Cliente pagará todas las tarifas especificadas en el respectivo Formulario de Pedido o en el formulario de información de pago en línea (formulario de pago). Las tarifas se basan en los Servicios adquiridos y no en el uso real. Todas las obligaciones de pago son no cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables. Las cantidades compradas no pueden disminuirse durante el Plazo del Formulario de Pedido.
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Facturación y Pago:

Pago y Recaudación de Impuestos Aplicables: Todas las tarifas establecidas en el Acuerdo excluyen los impuestos y derechos aplicables, incluidos cualquier impuesto o IVA y/o el impuesto a las ventas o de uso aplicable. El Cliente proporcionará a Remove.tech cualquier información que Remove.tech pueda solicitar razonablemente para determinar si Remove.tech está obligada a recaudar IVA, ventas o impuestos de uso del Cliente, incluido el número de identificación del IVA o del contribuyente del Cliente, así como el certificado de exención fiscal o documentos comparables, si corresponde.

Descargo de Responsabilidad General: El sitio, los servicios y cualquier informe o entregable se proporcionan por Remove.tech al cliente "tal cual", "según disponibilidad". Remove.tech no ofrece ninguna garantía ni representación de ningún tipo, ya sea expresa, implícita o legal, con respecto al sitio, servicios, informes o entregables. Esto incluye, entre otros, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, no infracción o precisión. El acceso al sitio y los servicios proporcionados de forma gratuita, incluso como parte de una prueba, si la hubiera, se proporciona "tal cual" y sin garantía alguna.
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Información de Terceros: Remove.tech no verifica la precisión de la Información de Terceros y no acepta ninguna responsabilidad por ninguna falta de disponibilidad o por errores u omisiones. El Cliente es responsable de revisar y confirmar el contenido de la Información de Terceros. Si el Cliente accede a cualquier sitio web público de terceros a través de los Servicios y/o del Sitio, el Cliente debe aceptar el acuerdo de usuario o acceso del tercero publicado en esos sitios y es completamente responsable de garantizar el cumplimiento de dichos términos.
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Sin Asesoría Legal o Profesional: Remove.tech no es un bufete de abogados y no brinda asesoría legal como parte de los Servicios. Es responsabilidad del Cliente obtener la asesoría legal necesaria sobre cualquier información obtenida del Sitio o de los Servicios. Cualquier responsabilidad relacionada con el contenido o la preparación de un Informe se limita al reembolso de las tarifas pagadas por el Cliente por dicho Informe.

Las reclamaciones por daños y reclamaciones basadas en otras normativas de responsabilidad por parte del Cliente, en particular reclamaciones de recurso por parte del Cliente, están generalmente excluidas en caso de negligencia leve por parte de Remove.tech. En caso de negligencia grave por parte de Remove.tech, estas estarán limitadas al valor del pedido. De lo contrario, se limitan a casos de negligencia grave evidente e intencional.
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Las reclamaciones del Cliente prescribirán seis meses después del conocimiento del daño y de la parte causante del daño, pero en cualquier caso, después de tres años desde el acto de infracción. Esta exclusión de responsabilidad no se aplica a las reclamaciones basadas en lesiones personales y en base a otras disposiciones de responsabilidad no dispositivas. Todas las acciones del Cliente y del Visitante en el Sitio, así como los resultados de esas acciones, son completamente su responsabilidad.
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Si un incumplimiento de las disposiciones del Acuerdo se produce por eventos más allá del control razonable del Cliente o de Remove.tech, ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento (fuerza mayor). Un Cliente afectado por un evento de Fuerza Mayor deberá notificar inmediatamente a Remove.tech, pero a más tardar dentro de los 3 días posteriores a la ocurrencia de dicho evento, proporcionando detalles del evento de Fuerza Mayor y su impacto en la capacidad del Cliente para cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo.
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Si, como resultado de una violación por parte del Cliente de la legislación vigente que rige la colocación de información y objetos de propiedad intelectual en Internet, se impone una multa y/o otros pagos en los tribunales a Remove.tech, el Cliente se compromete a indemnizar a Remove.tech por estas sumas de dinero en su totalidad en base a las reclamaciones de esta última.

Plazo: El Acuerdo comienza en la Fecha de Ejecución y continuará hasta que todos los Formularios de Pedido hayan expirado o hayan sido terminados. El Plazo para cada Servicio se establecerá en un Formulario de Pedido para ese Servicio o en el formulario de compra en línea.
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Terminación: Cualquiera de las Partes puede rescindir el Acuerdo por causa justificada: (a) mediante un aviso por escrito de 30 días a la otra Parte en caso de un incumplimiento material si dicho incumplimiento no se corrige al vencimiento de dicho período de 30 días, o (b) inmediatamente si la otra Parte se convierte en objeto de una petición de quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con insolvencia, administración judicial, liquidación o cesión en beneficio de los acreedores.
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Reembolso o Pago al Terminar: La terminación no libera al Cliente de su obligación de pagar las tarifas adeudadas a Remove.tech antes de la fecha efectiva de la terminación.

Obligación: El Receptor mantendrá cualquier Información Confidencial del Revelador de manera confidencial utilizando medidas acordes con las buenas prácticas de la industria y no divulgará dicha Información Confidencial a nadie, excepto a sus empleados y empleados de sus Afiliados o contratistas a tiempo completo sujetos a obligaciones de confidencialidad, según sea necesario para la prestación de los Servicios.
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Exclusiones: La Información Confidencial no incluirá información: (a) que esté o llegue a estar en el dominio público sin culpa del Receptor; (b) que el Receptor tuviera legítimamente en su posesión en el momento de la divulgación por parte del Revelador; (c) que sea divulgada al Receptor por un tercero o fuente de terceros sin obligaciones de confidencialidad después del momento de la divulgación por parte del Revelador; o (d) que el Receptor pueda demostrar, mediante evidencia documental o competente, que fue desarrollada de manera independiente por el Receptor sin utilizar la Información Confidencial del Revelador.
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Divulgación Permitida: No obstante lo anterior, el Receptor puede divulgar Información Confidencial del Revelador en la medida en que lo requiera un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad gubernamental aplicable o según lo exija la ley aplicable, siempre que (en la medida en que sea legalmente permisible) el Receptor haga esfuerzos razonables para notificar al Revelador con antelación a dicha divulgación para permitir al Revelador solicitar un tratamiento confidencial o una orden de protección antes de dicha divulgación. Para evitar dudas, la divulgación de Información Confidencial que surja de un incidente de seguridad o una violación de datos no constituye un incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes bajo esta Cláusula 11.

Cada Parte cumplirá con las disposiciones de las Leyes de Protección de Datos. Vea más en nuestros términos de política de privacidad aquí: https://www.remove.tech/privacy-policy

Divisibilidad: Si alguna parte de este Acuerdo se encuentra inválida o inaplicable en cualquier situación o jurisdicción, no afectará la validez o aplicabilidad de los términos restantes o del término ofensivo en otras situaciones o jurisdicciones.
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Renuncias: Si cualquiera de las Partes no hace valer sus derechos o se demora en hacerlo, no renuncia a esos derechos a menos que se especifique por escrito. Esta renuncia no se aplica a asuntos pasados o futuros a menos que se especifique.
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Contratistas Independientes: Las Partes son contratistas independientes. Este Acuerdo no crea una asociación o empresa conjunta entre ellas.
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Orden de Precedencia: En caso de cualquier conflicto dentro del Acuerdo, el orden de precedencia es: el Formulario de Pedido aplicable, luego los términos de servicio.
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Copias: El Acuerdo puede firmarse en varias copias, cada una de las cuales se considera un original. Juntas, forman un solo documento.
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Enmiendas: Los cambios al Acuerdo solo serán efectivos si se realizan por escrito y están firmados por un representante autorizado de cada Parte.
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Cesión: Ninguna de las Partes puede transferir sus derechos u obligaciones bajo el Acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra Parte, excepto según lo establecido en el Acuerdo. El consentimiento no debe retenerse de manera irrazonable. Cada Parte puede ceder el Acuerdo a un Afiliado o durante una fusión, cambio de control o venta de activos.
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Cumplimiento de Exportaciones: Los Servicios y las tecnologías relacionadas pueden estar sujetos a las leyes de exportación de los EE. UU., el Reino Unido, los Países Bajos y otras regiones relevantes. Cada Parte confirma que no está en ninguna lista de partes denegadas por el gobierno, incluyendo OFAC. Los Clientes deben asegurarse de que los Usuarios no accedan ni utilicen los Servicios en regiones embargadas o restringidas ni en violación de las leyes de exportación.
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Cumplimiento: Ambas Partes cumplirán con todas las leyes aplicables al realizar sus deberes bajo el Acuerdo, incluidas las leyes relacionadas con la esclavitud, soborno y corrupción. Si ocurre una violación, la Parte afectada debe informar a la otra de inmediato.
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Fuerza Mayor: Ninguna de las Partes será responsable por retrasos o incumplimientos debido a fuerza mayor, siempre que notifiquen a la otra Parte por escrito lo antes posible y se esfuercen por resolver el problema de manera oportuna.
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Notificaciones: Todas las notificaciones bajo el Acuerdo deben ser por escrito y enviarse por correo electrónico o correo registrado a las direcciones especificadas. Las notificaciones por correo electrónico a Remove.tech deben enviarse a hello@remove.tech, y al correo electrónico del Cliente como se indica en el Formulario de Pedido. El correo registrado debe enviarse a la dirección en el Formulario de Pedido. Las notificaciones se considerarán entregadas cuando se reciban.
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Subcontratación: Remove.tech puede subcontratar sus deberes si es necesario, pero sigue siendo responsable de las acciones u omisiones de sus subcontratistas.
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Acuerdo Completo: Este Acuerdo, junto con cualquier Formulario de Pedido y los términos específicos del producto/servicio, constituye el Acuerdo completo entre las Partes, reemplazando cualquier acuerdo anterior. Los términos del Cliente de otros documentos o tratos están excluidos a menos que se acuerde expresamente por escrito.
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Ley Aplicable y Disputas: El Acuerdo se rige por la ley austriaca, con disputas resueltas en Viena, Austria. Las Partes acuerdan negociar de buena fe para resolver disputas antes de recurrir a litigios.

RemoveLabs GmbH
Am Heumarkt 4
1030 Vienna
AUSTRIA 

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